İade ve Geri Ödeme Politikamız

Ürün İade Koşulları:

Sipariş verdikten sonra 14 içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

Herhangi bir sebep belitmek zorunda değilsiniz. Sadece iade etmek istediğinizi belirterek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade yapılabilmesi için tek koşulumuz ürünü bize göderdiğinizde tarafımıza ulaşan ürünlerin yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olmasıdır. Ürüne bakmak ve yeniden satılmasına engel olmayacak şekilde denemek/kullanmak iade etmenize engel değildir. Ancak bize ulaşan üründe deforme, yırtık vb. şekilde yeniden satılmaya engel olacak yıpranmalar meydana gelmişse ürün iadesi kabul edilmez.

Kanuni olarak iade edilemesi mümkün olmayan tek kullanımlık ve kişisel ürünler iade alınmamaktadır.

Geri Ödeme İşlemi:

İadesi tarafımıza ulaşmış ve yeniden satılmasına mani olacak bir yıpranma meydana gelmemiş tüm siparişlerin ücreti 1-5 iş günü içerisinde müşteri hesabına geri yatırılmaktadır.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirsiniz:

Cayma hakkınızı kullanarak iade etmek için aşağıdaki adımları uygulayın;

Hesabım > Siparişlerim 'e tıklayın. (buradan ulaşabilirsiniz),
İade etmek istediğiniz siparişinizin yanında bulunan iade et butonuna tıklayın.
Açılan pencerede iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri seçin.
Ürün ve sipariş için iade açıklamasını doldurun.
İade hakkı 14 gün sonra kaybolur. Kanunlar gereği cayma hakkı kullanımı 14 gündür.
Henüz kargoya verilmemiş siparişleri iade edemezsiniz, bunları iptal etmek için hemen altta belirtilen yöntemlerden biriyle bize ulaşın.

Cayma hakkı dışında kalan iade talepleriniz ve sipariş iptali için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.

İletişim sayfamızdan,
0049 178 157 53 19 numaralı whatsapp hattımızdan,
info@hayrat.eu adresimize eposta göndererek,

İade İşlemini Ne Zaman Yapabilirsiniz:

İlk 14 gün içerisinde istediğin gün ve saatte yukarıda anlatıldığı şekilde sitemiz üzerinden iade işlemi başlatabilirsiniz.