Almanya'ya 100 €, Diğer Ülkelere 500 € Üzeri Kargo Bedava!
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kapat
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Aşağıda en çok sorulan sorular kategoriler altında listelenmiştir. Kategori başlıklarına tıklayarak hızlıca merak ettiğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer sorunuz bu başlıklar altında yoksa Soru Sor butonuna tıklayarak kolayca bize yazabilir ya da aşağıda bulunan Bize Ulaşın başlığına tıkladığınızda açılan iletişim bilgilerimizden de bize ulaşabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- İade işlemi nasıl yapılır?
Cayma hakkınızı kullanarak iade etmek için aşağıdaki adımları uygulayın;
  • Hesabım > Siparişlerim 'e tıklayın. (buradan ulaşabilirsiniz),
  • İade etmek istediğiniz siparişinizin yanında bulunan iade et butonuna tıklayın.
  • Açılan pencerede iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri seçin.
  • Ürün ve sipariş için iade açıklamasını doldurun.
  • Henüz kargoya verilmemiş siparişleri iade edemezsiniz, bunları iptal etmek için bu sayfada yer alan Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim? başlıklı açıklamaları okuyabilirsiniz.
  • İade hakkı 14 gün sonra kaybolur. Kanunlar gereği cayma hakkı kullanımı 14 gündür.

Cayma hakkı dışında kalan iade talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.
  • İletişim sayfamızdan,
  • 0049 178 157 53 19 numaralı whatsapp hattımızdan,
  • info@hayrat.eu adresimize eposta göndererek,

X

2- İptal işlemi nasıl yapılır?

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize mesaj göndererek iptal edebilirsiniz:

  • İletişim sayfamızdan,
  • 0049 178 157 53 19 numaralı whatsapp hattımızdan,
  • info@hayrat.eu adresimize eposta göndererek,
3- Değişim işlemi nasıl yapılır?

Değişim talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.

  • İletişim sayfamızdan,
  • 0049 178 157 53 19 numaralı whatsapp hattımızdan,
  • info@hayrat.eu adresimize eposta göndererek,
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.